RIPRENDERE
Sono un professionista entusiasta e appassionato dello studio delle organizzazioni, focalizzato su persone e processi.
Sono specializzato in gestione basata su standard ISO, business (vendite b2b e b2c) e marketing digitale.
Posso avvicinarmi alla pianificazione, direzione, organizzazione, integrazione e controllo di campagne, processi e progetti di trasformazione organizzativa, aziendale e persino di design.
Tel. +598 92 898 699
E-mail: edgardzuluaga@gecos.com.uy
Norme ISO | Sviluppo aziendale | Marketing digitale | E-Commerce | Sistemi di gestione | Software di vendita e logistica, ERP, CRM e WMS | Trasformazione digitale | Montevideo
DIRETTORE COMMERCIALE
Aprile 2021 - Presente
Montevideo, Uruguay
Sono un Direttore Commerciale presso Gecos Transformación Digital, società di consulenza gestionale.
In questo ruolo sono specializzato in strategia e vendite, in Inbound Marketing e nell'implementazione di tecnologie per l'automazione e l'integrazione dei processi. La mia missione è guidare lo sviluppo commerciale dell'azienda. La mia visione è trasformare la nostra azienda in una forza dominante nell'arena tecnologica nazionale e trascendere i confini del paese con la nostra proposta di valore.
La mission della nostra organizzazione è aumentare la produttività delle aziende e ridurne i costi, progettando e realizzando sistemi gestionali integrati e automatizzati; Inoltre, sviluppiamo soluzioni software per la vendita, la distribuzione e i magazzini mobili, nonché applicazioni di Business Intelligence, Amministrazione del bestiame e Gestione immobiliare e pagine di e-commerce.
Nel campo del management, della Digital Transformation e del marketing disponiamo di una rete di alleati in grado di risolvere qualsiasi esigenza gestionale e di sviluppo del business.
Posso essere contattato per qualsiasi domanda relativa allo sviluppo del business, processi aziendali e strategia commerciale, gestione della qualità, analisi e gestione dei processi basata su standard ISO, nonché tutto ciò che riguarda progetti di gestione integrata, digitalizzazione e trasformazione.
DIRETTORE
Ho fondato e conduco un'impresa nel settore dell'alloggio, che ho mantenuto e migliorato, fornendo un servizio incentrato sul cliente, al fine di produrre piacevoli esperienze di co-living. Ho esperienza nell'ospitare turisti internazionali, gestendo diverse lingue (portoghese, inglese, un po' di tedesco e ovviamente il mio spagnolo nativo) e sviluppando le attività che nascono naturalmente in questa zona. La principale abilità che ho sviluppato con questa attività è, più che avere clienti, avere amici e riuscire a capire le loro esigenze, così come i loro modi di vedere la vita.
REVISORE QUALITÀ PER ACER BRASILE IN ALORICA
maggio 2016 - gennaio 2017
Montevideo, Uruguay
Ho sviluppato il controllo qualità secondo i parametri ACER per il mercato brasiliano, supervisionando un team di 200 tecnici. Ho applicato una forte attenzione ai processi, fornendo il servizio con una forte standardizzazione, nonché una marcata attenzione al cliente, stabilendo i requisiti per una comunicazione efficace e un approccio sistematico alle sue esigenze.
SVILUPPO AZIENDALE A INTEDYA MONTEVIDEO CITY
La mia missione principale in azienda era quella di ottenere potenziali clienti (Prospecting PComercial - Marketing). Inoltre, ho sviluppato attività di gestione aziendale nelle vendite aziendali e stabilito alleanze commerciali che hanno portato alle vendite per l'ufficio in cui ho lavorato. La principale competenza che ho sviluppato attraverso questo incarico è la capacità di approcciare attivamente il potenziale cliente dei servizi offerti dall'azienda. Allo stesso modo, ho migliorato le mie capacità discorsive, le mie capacità di negoziazione e le capacità relazionali di alto livello. Come conoscenza rilevante, a livello commerciale, ho incorporato strumenti di marketing e vendita B2B, nonché una conoscenza dettagliata del processo commerciale e del ciclo di vendita aziendale. A corollario del mio periodo in ufficio, mi è stata offerta una partecipazione ad esso come associato, a testimonianza del grado di impegno con cui ho sviluppato il mio rapporto con un'organizzazione per la quale provo una profonda ammirazione e alla quale mi sono riversato grande entusiasmo. Il mio passaggio ad altra azienda è stato dovuto ad una necessità di evoluzione professionale che è stata rimandata e che la mia nuova occupazione si è completamente risolta.
INSEGNANTE DI FILOSOFIA
Insegnante di scuola secondaria di 5° e 6° anno. È stata un'esperienza gratificante lavorare a fianco di giovani, alcuni dei quali avevano pensieri brillanti. Chiaramente sono stato arricchito dal contributo dei ragazzi, in un momento in cui stavo facendo le mie prime armi nell'insegnamento, io che essendo laureato ho più una mentalità da studente che da insegnante. Tornerò ad insegnare, per restituire alla società ciò che ha investito nella mia formazione accademica.
RAPPRESENTANTE DEL SERVIZIO CLIENTI IN AMAZON
gennaio 2017 - maggio 2019
Montevideo, Uruguay
Qui ho imparato l'importanza dell'attenzione al cliente per una grande azienda. Ero un rappresentante del servizio clienti di Amazon.com e Amazon.br. Lavorare con il mercato spagnolo di Amazon è stata un'esperienza impressionante, la cultura della conformità che gli spagnoli hanno ti dà grandi lezioni quando entri in contatto con esso. Ho anche rappresentato l'azienda per il mercato brasiliano quando l'azienda è entrata in quel mercato, con il Brasile che è uno dei miei paesi preferiti: un'altra grande esperienza lavorativa.