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RETOMAR

Sou um profissional entusiasta e apaixonado pelo estudo das organizações, com foco em pessoas e processos.

Me especializei em gestão com base nos padrões ISO, business (vendas b2b e b2c) e marketing digital.

Posso abordar o planejamento, direção, organização, integração e controle de campanhas, processos e projetos de transformação organizacional, negócios e até design.

Tel. +598 92 898 699
Email: edgardzuluaga@gecos.com.uy

Normas ISO | Desenvolvimento de Negócios | Marketing Digital | E-Commerce | Sistemas de gestão | Software de Vendas e Logística, ERP, CRM e WMS | Transformação Digital | Montevidéu

GERENTE COMERCIAL

Abril de 2021 - presente
Montevidéu, Uruguai

Sou Gerente Comercial da Gecos Transformación Digital, uma consultoria de gestão.

Nesta função me especializo em estratégia e vendas, em Inbound Marketing e na implementação de tecnologias para automação e integração de processos. Minha missão é liderar o desenvolvimento comercial da empresa. Minha visão é transformar nossa empresa em uma força dominante na arena tecnológica nacional e transcender as fronteiras do país com nossa proposta de valor.

A missão da nossa organização é aumentar a produtividade das empresas e reduzir os seus custos, desenhando e implementando sistemas de gestão integrados e automatizados; Adicionalmente, desenvolvemos soluções de software para vendas, distribuição e armazéns móveis, bem como aplicações de Business Intelligence, Administração de Gado e Gestão Imobiliária e páginas de E-Commerce.

No domínio da gestão, transformação digital e marketing, contamos com uma rede de aliados capaz de responder a qualquer necessidade de gestão e desenvolvimento empresarial.

Posso ser contatado para qualquer consulta relacionada a desenvolvimento de negócios, processos de negócios e estratégia comercial, gestão da qualidade, análise e gestão de processos com base nos padrões ISO, bem como tudo relacionado a projetos de gestão integrada, digitalização e transformação.

DIRETOR

Fundei e lidero um empreendimento na área da hospedagem, que tenho mantido e aprimorado, prestando um serviço focado no cliente, a fim de produzir experiências de convivência agradáveis. Tenho experiência no acolhimento de turistas internacionais, lidando com vários idiomas (português, inglês, um pouco de alemão e claro o meu espanhol nativo) e desenvolvendo as atividades que naturalmente surgem nesta área. A principal habilidade que desenvolvi com esta atividade é, mais do que ter clientes, ter amigos e poder entender suas necessidades, assim como seus modos de ver a vida.

AUDITOR DE QUALIDADE PARA ACER BRASIL EM ALORICA

Maio de 2016 - janeiro de 2017
Montevidéu, Uruguai

Desenvolvi controle de qualidade de acordo com os parâmetros da ACER para o mercado brasileiro, supervisionando uma equipe de 200 técnicos. Apliquei um forte enfoque aos processos, prestando o serviço com uma forte padronização, bem como um enfoque acentuado no cliente, estabelecendo requisitos para uma comunicação eficaz e abordagem sistemática às suas necessidades.

DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS NA CIDADE DE INTEDYA MONTEVIDEO

Minha principal missão na empresa era a captação de clientes potenciais (Prospecção PComercial - Marketing). Além disso, desenvolvi atividades de gestão empresarial em vendas corporativas e estabeleci alianças comerciais que resultaram na venda para o escritório onde trabalhava. A principal habilidade que desenvolvi nesta tarefa é a habilidade de abordar ativamente o cliente potencial dos serviços oferecidos pela empresa. Da mesma forma, melhorei minhas habilidades discursivas, minhas habilidades de negociação e habilidades de relacionamento de alto nível. Como conhecimento relevante, a nível comercial, incorporei ferramentas de marketing e vendas B2B, bem como um conhecimento detalhado do processo comercial e do ciclo de vendas corporativo. Como corolário do tempo que passei no escritório, me foi oferecida a participação nele como associado, o que evidencia o grau de comprometimento com que desenvolvi meu relacionamento com uma organização pela qual sinto profunda admiração e à qual dedico grande entusiasmo. A minha transição para outra empresa deveu-se a uma necessidade de evolução profissional que foi adiada e que a minha nova ocupação resolveu plenamente.

PROFESSOR DE FILOSOFIA

Professora secundária do 5º e 6º ano. Foi uma experiência gratificante trabalhar ao lado de jovens, alguns dos quais com pensamentos brilhantes. É claro que fui enriquecido pela contribuição dos meninos, numa época em que estava fazendo minhas primeiras armas no ensino, eu que sendo graduado tenho mais mentalidade de estudante do que de professor. Voltarei a dar aulas, a devolver à sociedade o que investiu na minha formação acadêmica.

REPRESENTANTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE NA AMAZÔNIA

Janeiro de 2017 - maio de 2019
Montevidéu, Uruguai

Aqui aprendi a importância do foco no cliente para uma grande empresa. Eu era um representante de atendimento ao cliente na Amazon.com e Amazon.br. Trabalhar com o mercado espanhol da Amazônia foi uma experiência impressionante, a cultura de compliance que os espanhóis têm lhe dá ótimas lições quando você entra em contato com eles. Também representei a empresa para o mercado brasileiro assim que a empresa entrou naquele mercado, sendo o Brasil um dos meus países favoritos: mais uma ótima experiência de trabalho.

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